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　　作为长期深耕行业的口腔同行，肯定都听过或看过类似在自己的简介中，标榜“x个月帮助x家口腔机构成交X00万”等数据或说辞的视频账号。

　　有行业统计显示，截至2025年底，平均每10个口腔行业相关的自媒体账号中，就有约3个为专门的营销类账号。这些账号声称可以帮助口腔门诊获客，也可以帮助门诊实现合规经营。这个比例处于严重失衡的状态，与当前口腔门诊的分布情况有相似之处。

　　曾经，口腔医疗因为其高额的回报率，吸引了大批经营者和资本进入行业。民营牙科诊所一度与白酒、眼镜并称“三大暴利行业”。从2016年到2025年，机构数量从6.5万家增至12万家到15万家，其中民营口腔市场的增长尤为显著。如今在一线至三线城市，一条街道上同时存在多家口腔门诊的现象已经屡见不鲜。在行业黄金期，市场持续增长，每家每户只管守好自己的一亩三分地也能过上不错的日子。

　　但随着行业形势的变动，这些在发展期内新兴的口腔门诊对于市场来说已经过于饱和。种植牙和正畸是口腔行业利润最丰厚的两大业务，营收贡献占比超过六成。但2022年至2023年，集采政策相继落地，种植牙和正畸耗材价格出现大幅下降，严重冲击了民营口腔企业的利润核心，价格战和倒闭潮也随之而来。2024年上半年，全国口腔医疗服务机构注销加吊销的数量达到2401家，比2023年全年还多出一倍。2025年第一季度，全国范围内宣告停业的口腔机构已超过240家，其中有一些是成立超过十年的区域连锁品牌。政策推动和市场竞争，使得行业提前进入出清和洗牌区。

　　如果说患者和口腔诊所之间属于客户与商家之间的供需关系，那么口腔诊所与营销赋能产业之间的关系也同样如此。有需求就有供应。在口腔诊所大规模扩张的时期，许多口腔诊所的经营者因为不了解如何妥善经营，便会向在商业领域有成功案例的经营人士请教运营方法。久而久之，口腔营销赋能产业就诞生了。这些营销账号向诊所经营者传递的信息并不复杂，核心是好消息：他们的方法和资源可以帮忙解决问题。他们对口腔诊所的经营者说：你缺的是患者吗？你缺的是正确的获客方式。你缺的是有效的经营管理吗？你缺的是成熟的商业策略。

　　现实中，口腔营销领域的不规范行为确实存在。2025年6月，有媒体报道，一些口腔机构和博主利用公众人物的牙齿健康话题，在社交平台上宣传牙科门诊服务或推广产品。这些账号会使用谐音字来规避平台监管，比如用“治辽”代替“治疗”，用“一院”代替“医院”，用“依生”代替“医生”。有账号甚至伪造了“韦东奕终于对牙齿问题出手了，牙齿逆袭堪比教科书级操作”的虚假内容，以此为种植牙咨询预约服务宣传引流。还有部分诊所以科普的名义进行广告宣传，内容虽然在讲解疾病知识，但实际在暗示本机构的诊疗优势，有些账号还虚构病例、使用“一招根治”“秘方奇效”等词语，夸大病情和治疗效果。

　　虽然口腔营销赋能产业从诞生到扩张的时间并不长，但它已经在一定程度上影响了行业的生态。部分营销服务确实在合规性上存在问题，这对本来就处在洗牌阵痛中的口腔行业来说，增加了新的复杂性。

　　除了行业内部，外部也有人觊觎口腔营销学这条赛道。曾有医美行业的业内人士在公开场合发表言论说，如果用医美的那套营销模式去搞口腔，就是降维打击。

　　要判断这句话是否正确，需要先了解医美行业的发展历史，以及医美营销模式的特点。

　　中国医美行业从20世纪90年代开始起步，最初以公立医院的整形外科为主，服务范围主要集中在烧伤修复和先天畸形矫正等医学需要。进入21世纪后，随着经济水平提升和社会观念变化，以美容为目的的医美服务逐渐兴起。2000年至2010年，民营医美机构开始大量出现，一些连锁品牌逐步形成。2010年至2020年，医美行业进入了快速扩张阶段，资本大量涌入，光电类轻医美项目因为创伤小、恢复快、复购率高的特点，成为行业增长的引擎。在这个过程中，医美行业逐渐形成了一套高度商业化的营销模式。

　　这套营销模式有几个特点。第一是重渠道投入。医美机构在搜索引擎竞价排名、信息流广告、社交媒体投放等方面的支出很大，获客成本被不断推高。第二是依赖咨询师转化。很多医美机构的前端接诊人员不是医生，而是接受过销售培训的咨询师。咨询师负责了解客户需求、设计方案和报价，医生主要负责技术操作。第三是价格体系灵活。同一个项目可能对不同客户报出不同的价格，医生在医疗决策中的话语权被营销体系削弱。这些做法让医美行业形成了一种公司化运营的风格，患者更像消费者，医疗属性在一定程度被商业属性所覆盖。

　　口腔行业的底层逻辑与医美有显著区别。口腔医疗的需求大部分来自明确的疾病诊断。患者来看牙，前提是牙痛、牙龈出血、牙体缺损等可以客观判断的症状。在诊断环节，医生需要通过影像学检查、口内检查等手段形成判断，诊断标准和治疗方案都有行业规范可以参考。大部分治疗项目在医保目录中有对应条目，复诊和长期随访也是诊疗结构的一部分。这些特征决定了口腔行业是一个诊断驱动的行业，而不是销售驱动的行业。

　　医美的核心是“我想变美”，而口腔的核心是“我要治牙”，两者的消费动机差异是根本性的。如果把医美以销售驱动为主的模式简单地搬到口腔行业，不仅达不到降维打击的效果，反而可能造成营销投入浪费，甚至引发合规风险。

　　从行业实际发展情况来看，行业内部或许确实存在一些营销导向过度的现象。2025年的口腔行业调研显示，69.2%的从业者工作负荷显著增加，但只有20%的从业者实现了收入的有效增长。价格战虽然在一定程度上吸引了客源，但后续转化率极低，大多数客户只停留在“薅羊毛”阶段。低价吸引来的客群往往具有较高的价格敏感性和较低的忠诚度，并没有为诊所带来可持续的利润增长。这说明单纯依靠商业营销手段拉动业绩，在口腔行业的效果是有限的。

　　综合来看，口腔和医美虽然都属于消费医疗领域，但两者的诊疗逻辑、患者决策机制和监管框架有结构性差异。医美的营销模式在口腔行业不是降维打击，而更可能是一种错配。

　　结合前文所讲，可以得出结论，许多口腔营销赋能者并非真正的口腔业内人士，他们从未真正经营过口腔医疗实体店，对于口腔行业的经营规则也处在一知半解的状态，因此提出的营销方案往往是纸上谈兵。这些方案对门诊的经营能否起到立竿见影的作用，还有待考量。

　　口腔诊所的经营与医疗因素密不可分。中国幅员辽阔，960万平方公里的土地上滋养着多种多样的生活作息和习惯，因此全国各地的患者口腔状况会存在明显差异。例如，高氟地区的氟斑牙问题、南方部分地区的槟榔咀嚼习惯导致的口腔黏膜疾病、不同年龄段人群的牙周健康状况和正畸需求分布等，都有地域性特征。各地经营的口腔诊所需要根据当地的具体情况制定诊疗和服务策略，才能在当地市场站稳脚跟。这也是口腔医疗服务连锁企业很难稳定扩张到全国各地的主要原因之一。定位高端的诊所与走社区路线的诊所，面对的客户群体、定价逻辑和服务方式各不相同。这些差异是由当地的消费结构和竞争格局决定的，不是一套标准化的营销方案可以覆盖的。

　　口腔营销赋能主要依赖线上指导，对当地市场的了解程度往往不足，很难帮助门诊给出准确的判断。远程的、标准化的营销方案，与口腔行业高度的本地化属性之间存在天然矛盾。

　　但万事无绝对，具体情况需要具体分析。如果各位门诊经营者有着长期的口腔营销赋能合作伙伴，并且已经取得了不错的经营成绩，那大可继续推进合作。无论在什么行业，能够长期合作的商业伙伴都是十分珍贵的。

　　从口腔营销赋能产业的整体发展来看，虽然整体发展方向没有差错，但可能会经历一轮调整。一方面，门诊对营销服务的需求是真实存在的，尤其在行业竞争加剧的背景下，门诊需要将更多的精力投入到日常诊疗和患者服务中。另一方面，随着行业规范程度的提升，对营销服务的能力要求也越来越高。

　　2025年发布的《医务人员互联网健康科普负面行为清单》等监管措施已经对医疗网络营销划定了界限，以科普名义进行广告宣传等行为将被规范。营销服务需要在合规框架内提供，这对服务商的专业能力提出了更高要求。能够将营销方案与口腔行业的医疗属性深度结合的服务机构，将有更好的发展前景。

　　未来，真正了解口腔门诊经营的实战派运营方针提供者将会在业内站稳脚跟，而那些脱离医疗本质、只提供通用商业套路的营销服务，可能会面临调整。

　　你认为对于口腔门诊来说，是经营重要，还是营销重要，欢迎各位读者在下方评论区发表看法。返回搜狐，查看更多